NOTICE (공지사항)
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[공지사항]코로나19 관련 배송 및 고객센터 안내
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안녕하세요!
쓰리케어입니다 :)

 

 

최근 코로나19 관련하여
배송 및 고객센터 운영관련 안내드립니다!




1.비대면 배송


고객님의 안전을 위해
가급적 비대면 배송으로 진행됩니다



2. 수령일


현재 코로나19 영향으로 생필품 사재기 현상으로
택배 물량이 2.5배 이상으로 늘어나
배송이 평소보다 지연되고 있습니다

제품 수령일은 1~5일 소요되며
도서산간지역 및 공휴일 포함 시
더 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다!

냉동제품 배송이 지연될 경우
냉동 보관 후 배송되고 있는 점 참고 부탁드리며
수령 후 제품에 이상이 있다면
번거로우시겠지만 고객센터로 연락부탁드립니다!





3. 배송 불가 지역



코로나 19로 인하여 부득이하게 

배송 불가 지역이 발생하고 있습니다.

하단의 배송 불가 지역의 고객님께서는

주문 전 확인 부탁드립니다.


(고객님의 불편을 최소화하고자 출력제한 구역 중 일부는 새벽배송으로 전환하여 운영될 예정입니다.)


▣ 출력제한 구역 현황(21.07.28(수) 00시 기준)



1. 롯데택배(냉동)


  [코로나 확진자 발생으로 인한 출력 제한]


   1. 서울동부지점

      - 성남시 분당구 서현1동, 2동 일부

      - 성남시 하대원동

      - 분당구 수내1동 일부

      - 강동구 고덕동, 상일동, 강일동, 암사동, 천호동

      - 하남시 선동, 학암동

      ※ 기 간 : 07/23(금) ~ 08/02(월) [11일]

      ※ 현장 상황에 따라 출력제한 기간 연장 가능


   2. 서울북부지점

      - 광진구 군자동

      ※ 기 간 : 07/23(금) ~ 08/02(월) [11일]

      ※ 현장 상황에 따라 출력제한 기간 연장 가능


   3. 서울남부지점

      - 송파구 잠실동

      - 강남구 도곡동      

      - 서초구 서초동

      ※ 기 간 : 07/23(금) ~ 08/02(월) [11일]

      ※ 현장 상황에 따라 출력제한 기간 연장 가능


   4. 전주지점

      - 전북 임실군 신평면, 신덕면, 운암면 일부

      ※ 기 간 : 07/27(화) ~ 07/31(토) [5일]

      ※ 현장 상황에 따라 출력제한 기간 연장 가능


  5. 인천지점 (인천 TML 관할 전체)

      - 경기 김포시

      - 인천 강화군, 남동구, 동구, 미추홀구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구

      ※ 기 간 : 07/28(수) [1일]

      ※ 현장 상황에 따라 출력제한 기간 연장 가능


  [건물 출입 통제(코로나 등)로 인한 출력 제한]

  1. 대전지점
      - 충남 금산군 제원면 명암리 433 한국타이어 금산공장
      ※ 기 간 : 07/23(금) ~ 08/02(월) [11일]
      ※ 건물 출입통제 해제시 출력제한 해제 예정

   2. 천안지점
      - 충남 천안시 서북구 천안대로 1223-24 공주대학교
      ※ 기 간 : 07/23(금) ~ 07/27(화) [5일]
      ※ 건물 출입통제 해제시 출력제한 해제 예정




2. CJ대한통운(상온)


출력제한지역 없음




롯데택배와 CJ대한통운 각각 출력제한 기간 다르며
출력 제한 해제 후 순차적으로 출고 진행 예정이며
출고 후 카카오톡으로 알림 발송됩니다.




강풍주의보, 폭설 및 풍량 경보로 인한

선편 결항 및 도로결빙으로

냉동제품의 경우 배송 불가, 상온제품의 경우

배송이 지연될 수 있습니다!


 


4. 배송비 인상



최저임금 인상과 물가 상승,
택배 분류 전담 인력 투입 등의 이유로
배송업체의 비용 상승될 예정입니다😭


배송업체의 비용이 상승될 경우,
쓰리케어에서도 배송비가 인상될 수 있는 점
양해부탁드립니다!



▼관련 기사▼
https://vvd.bz/nUw
 




감사합니다.

 

 




 



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